Тайный покупатель

Тайный покупатель — это самый достоверный и надежный способ проверить эффективность работы персонала вашей компании, выявить его слабые стороны и наметить пути их устранения.

В условиях острой конкуренции на рынке товаров и услуг, программа «Тайный Покупатель» (Mystery Shopping) стала одним из самых популярных методов оценки эффективности работы обслуживающего персонала компании: продавцы, консультанты, операторы, менеджеры по продажам, руководители отделов/подразделений и многие другие сотрудники, которые имеют непосредственный контакт с потребителями.

В ходе mystery shopping под видом обычных покупателей или клиентов вашу фирму посещают наши сотрудники, которые тщательно оценивают качество обслуживания, профессиональные навыки персонала и соответствие его работы принятым в вашей компании стандартам качества. Также  «таинственные покупатели» помогут Вам оценить доброжелательность, внешность и реакцию сотрудников на нестандартные ситуации, их знания и коммуникабельность.

Все наши специалисты по mystery shopping обладают большим опытом работы в этой сфере, хорошо обучены и владеют рядом профессиональных приемов, способных повысить эффективность оценки.

Таинственный покупатель — практические идеальное решение по проверке качества работы персонала организаций розничной торговли и общественного питания. Не менее эффективен mystery shopping и в сетях АЗС, автосалонах, курьерских службах и других подобных организациях.

Таинственный покупатель — это превосходный метод поиска и устранения недостатков вашего персонала, а значит, и увеличения доходов вашей компании.    

Нас рекомендуют:

Рекламное агентство «Импульс-Украина».

Все от раздачи листовок до крупных рекламных кампаний по всей территории Украины.

Если Вы не нашли необходимой информации на сайте — менеджеры компании всегда рады ответить на все Ваши вопросы.

адрес: г. Днепр, пр. Д. Яворницкого, 60
email: info@promo-dnepr.com

телефон: 095 580 80 80